Rückgaberecht

Falls du deinen Kauf umtauschen oder zurückgeben möchtest, biete ich ein 10-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 10 Werktage Zeit hast, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Bitte beachte, dass Rückgabe oder Umtausch für reduzierte Artikel, personalisierte Artikel, Geschenkgutscheine, Sonderanfertigungen, Artikel auf Bestellung nicht möglich sind.

Es ist wichtig, dass die zurückgesendeten Produkte in einwandfreiem Zustand, ohne sichtbare Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung sind. Andernfalls kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden. Du benötigst ausserdem den Kaufbeleg.

WIE KANN ICH EINEN KAUF ZURÜCKSENDEN?

1. Kontaktiere mich:

Sende mir eine E-Mail an info@irinistudio.com mit dem Grund für deine Rückgabe und deine Bestellnummer. Ich bestätige deine Anfrage innerhalb von 48 bis 72 Stunden.

Bitte beachte: Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

2. Sende deinen Artikel zurück:

Nach Erhalt meiner Bestätigung, sendest du innerhalb von drei Werktagen den Artikel per Einschreiben (auf Kosten des Kunden) zurück. Bitte beachte: Der Kunde trägt das gesamte Risiko bis zur Zustellung des Pakets.

Rücksendeadresse:

Alina Forster
Sternackerstr.10
9000 St.Gallen

3. Rückerstattung

Ich benachrichtige dich, sobald ich deine Rücksendung erhalten und geprüft habe. Falls eine Rückerstattung vereinbart wurde, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.